Geloof je het zelf?

Jouw bedrijf is betrouwbaar en flexibel. Je hebt veel ervaring, bent klantgericht en levert kwaliteit. Of hoogwaardige oplossingen. Klinkt goed… Alleen zeg eens eerlijk: geloof jij het als je zulke marketingkreten leest op de website van een ander?

Precies. Dat dacht ik al. De meeste bedrijfswebsites staan vol usp’s en mooie marketingbeloften. Kijk ons eens goed zijn! Wij van Wc-eend adviseren Wc-eend!Ik geloof het pas als je klanten dat bevestigen. En het leuke is: die klanten praten heel anders. Die zeggen niet: “We zochten een full-service partner die ons helemaal kon ontzorgen.” Maar: “We zaten met onze handen in het haar. Vrijdagmiddag, 16.00 uur, en zij losten het gewoon op. Nog voor het weekend. Je kunt je niet voorstellen hoe blij we waren.”

Geen beloftes, maar bewijs
Dat overtuigt en daarom geloof ik zo in klantverhalen. Ze laten zien wat je doet, voor wie, en waarom het werkt. Niet in jouw woorden, maar in de woorden van je klant. Met echte voorbeelden, met échte impact. Geen slogans, maar situaties. Geen beloftes, maar bewijs.Gek genoeg vinden de meeste ondernemers en marketingmanagers dat ook. En toch blijven klantverhalen eindeloos op de to do-list staan. “We willen er wel iets mee, maar we hebben geen tijd.” Of: “We weten niet goed hoe we het moeten aanpakken.” En ondertussen laat de concurrentie wél praktisch zien welk verschil ze maken voor klanten.

Klantverhalen zonder omkijken
Dat is zonde. Want je hoeft het niet zelf te doen. Geef ons een klantnaam, en wij regelen de rest. We doen het interview, schrijven het verhaal, stemmen af met jouw klant en leveren alles kant-en-klaar aan. Tekst, fotografie, video, wat je maar nodig hebt.Juist omdat wij dóórvragen, de juiste toon weten te vinden en je klant centraal stellen, worden het verhalen die echt iets zeggen. Niet over hoe goed jij zegt dat je bent, maar over wat je klant zelf heeft ervaren.Want wat je klant zegt, verkoopt beter dan wat jij zelf roept. Altijd.

Jasmijn Hiemstra-van Winden is mede-eigenaar van Hiemstra Media. Je kunt haar bereiken via 0342 – 820 225 of jasmijn@hiemstramedia.nl.

www.klantverhaal.com