De nuchtere koffiebeloftes van Fortune Coffee

Uitstekende koffie zonder gedoe, zonder kleine lettertjes en mét de persoonlijke service van ondernemers die hun klanten bij naam kennen. Dat is onze nuchtere belofte. Met Fortune Coffee bewijzen we dagelijks dat ontzorging veel verder gaat dan alleen het leveren van een zak bonen.

Ondernemers kijken kritisch naar de waarde die ze krijgen. Logisch. Bij ons kopen ze dan ook geen losse koffieautomaat, maar een totaalconcept. Dat betekent dat we bewust niet met contracten werken; onze klanten blijven bij ons op basis van relatie en tevredenheid. Die aanpak slaat aan hier in de regio, waar ze hechten aan vrijheid en eerlijk advies.

Het unieke aan Fortune Coffee is de combinatie van landelijke slagkracht en lokale aanwezigheid. Als franchiseondernemers zijn we diep geworteld in deze regio. Onze klanten hebben één vast aanspreekpunt voor alles: van verkoop en levering tot technisch onderhoud. Omdat we binnen Fortune in elke regio een lokale ondernemer hebben zitten, kunnen we bijvoorbeeld ook bouwbedrijven met projecten door het hele land razendsnel bedienen.

Een van onze meest gewaardeerde diensten is de ‘routelevering’, waarbij we de voorraden zelfstandig aanvullen. De klant heeft er letterlijk geen omkijken naar. Wij kijken zelf in de keukenkastjes wat er nodig is, vullen dit bij en zorgen dat de machine technisch in topconditie blijft. En mocht er onverhoopt toch een storing zijn, dan staan we binnen een paar uur op de stoep, zonder voorrijdkosten of arbeidsloon. Koffie is tenslotte een secundaire arbeidsvoorwaarde.In een markt waar prijzen fluctueren, merken we dat ondernemers bewuster naar de totale waarde kijken. Wij ontzorgen totaal, van de levering en technische dienst tot het meedenken over de inrichting van de koffiecorner. Het moet een plek zijn waar medewerkers graag samenkomen en even kunnen bijpraten. Die sociale functie van de koffieautomaat is in elk bedrijf ontzettend belangrijk.

We kunnen alles leveren, van verse muntthee tot diverse luxe variaties, maar als we de tellers van de automaten uitlezen, zien we dat de goede oude cappuccino en zwarte koffie nog altijd ongeslagen zijn. We zijn wat dat betreft echt gewoontedieren; we gaan altijd weer terug naar de basis. Men wil gewoon een goede bak koffie, zonder gedoe. En dat is precies wat wij komen brengen.

Rudolf Kaashoek is franchiseondernemer bij Fortune Coffee in de regio Barneveld/Nijkerk.

www.fortune.nl/regios/barneveld